Sorunlu ürünle nasıl başa çıkılır
Müşteri, malları aldıktan sonra ürünlerde bir sorun olduğunu tespit ettiğinde, müşteri şikayetleriyle ilgilenmek için eksiksiz bir sürecimiz vardır.
Adaptörümüzün kalite kontrol sistemini öğrenmek istiyorsanız lütfen “Kalite” bölümüne geçin.
✧ Öncelikle ürünün sorunlarını tarafımıza bildirmelisiniz, formatı rapor, metin açıklaması veya video şeklinde olabilir.
✧ Müşteri şikayetlerini aldıktan sonra satış ekibi sorunu kalite kontrol departmanına bildirecektir.
✧ Kalite kontrol departmanı satış ekibinden şikayet raporunu aldığında, QE mühendisi kusurlu durumu yukarıdaki sürece göre doğrulamak için üretim departmanını ve kalite kontrol departmanını organize edecek, ardından nedenini bulacak ve müşteriye bir rapor sunacaktır. tatmin edici bir çözüm.